Az emberi butaság határtalan. Ezt a tényt leginkább azok a szakemberek tudják alátámasztani, akik a szolgáltatóiparban tevékenykednek. Alábbi párbeszédeket egy fotósbolt szakeladói mondták tollba. Róluk – mármint az eladókról – érdemes tudni, hogy a gyártók rendszeres továbbképzésekkel tartják tudásukat magas szinten, de a szakmai előadásoknak köszönhetően naprakészségük is vitathatatlan. Mégis akad mindig egy-egy „okoska”, aki úgy véli, többet tud mindenki másnál. Mit tehet ilyenkor egy eladó? Mély – és egyben halk – sóhaj után igazat ad a vásárlónak, hiszen mindig az ügyfélnek van igaza. Vagy mégsem? Lássuk, miket kell nap mint nap elviselnie egy fotósbolti eladónak az USA-ban: (Forrás: petapixel.com)
Vásárló (fiatal 30-as férfi): Csá, skacok! Lehet nálatok filmet kapni?
Eladó: Sajnálom, uram, már egy ideje nem árulunk filmet, de pár tömbnyire innen…
Vásárló: Hogy érted, hogy nem tartotok filmet?
Eladó: Nos, elsősorban a dSLR és MILC vázakra szakosodtunk, mintsem a filmes gépekre.
Vásárló: Micsoda? Akkor mivel használjátok ezeket a gépeket (a vásárló a polcokra utalva hevesen mutogatni kezd)?
Eladó: Nos, ezek közül egyik sem filmre fényképez.
Vásárló: Akkor… Akkor hogyan működnek ezek a gépek?
Vásárló: Oké, szóval az új Canon EOS 5D Mark IV 3500 dollár. Ehhez hány objektívet adnak ezért az árért?
Eladó: Ez az ár csak a vázra vonatkozik, nem jár vele objektív.
Vásárló: Pff, ez butaság.
Vásárló: Mi a legjobb fényképezőgép, amit árulnak?
Eladó: Nos, erre nincs igazán egyértelmű válasz. Attól függ, mire használná.
Vásárló: Oké, értem, de mégis, melyik a legjobb gépük?
Eladó: Miket szokott fényképezni?
Vásárló: Leginkább a családomat és nyaralásainkat.
Eladó: Értem, nos utazásokra a Sony A6300-at ajánlanám. Az bőven jó lenne magának.
Vásárló: De, ugye ez a legjobb gépük?
Eladó: (Sóhajt) Igen, az.
Eladó: Üdvözlöm, milyen fényképezőgépet keres?
Vásárló: Hát, olyan gépre lenne szükségem, ami képes nagyon rövid záridőkre, ami nagyon jól teljesít rossz fényviszonyok közepette, aminek rendben vannak a színei, nagy a felbontása, könnyű, és könnyen használható.
Eladó: Nos, ha az igazán nagyágyút keresi..
Vásárló: Igen, azt!
Eladó: Akkor itt a Sony A7R II.
Vásárló: (Ránéz az árcédulára) Azt a mindenit!
Eladó: Tessék?
Vásárló: De hisz ez majdnem 3000 dollárba kerül!
Eladó: Nos, igen, ez egy igazi nagyágyú. Milyen árkategóriára gondolt?
Vásárló: Legfeljebb 500 dollárom van rá.
Eladó: (Sóhajt) Akkor itt van a Canon EOS 600D.
Vásárló: És ez milyen a Sony-hoz képest?
Vásárló: Úgy hallottam, a Nikon csődbe megy.
Eladó: Nos, nem igazán. Náluk is voltak nehéz időszakok, de ismét felfelé ívelnek.
Vásárló: Ja, persze. Gondoltam, hogy fingod sincs… (a vásárló kifordult a boltból).
(A vásárló egy Nikon P900-zal nyit be a boltba)
Vásárló: Tönkre tettétek a lányom ballagását!
Eladó: Sajnálom, asszonyom, mi történt?
Vásárló: Az, aki eladta nekem ezt a gépet, azt állította, hogy ezzel akár a leghátsó sorból is rázoomolhatok a lányomra és mindent látni fogok. Az összes kép bemozdult!
Eladó: Milyen messze volt, és a teljes nagyítást használta?
Vásárló: Nos, igen, a teljes nagyítást használtam, különben minek lenne 83-szoros zoomja ennek a gépnek!
Eladó: Napfény mellett, kint fényképezett? Használt állványt?
Vásárló: A focipálya legvégén voltam, és este volt. És mi a francnak kellene állvány egy fényképezőgéphez?
Eladó: Nos…
(Ennek a sztorinak az egyik főszereplője egy női eladó, aki nyolc éve foglalkozik fotózással és a Nikon képviselője)
Eladó: Jó napot, uram, segíthetek?
Vásárló: Igen, tudna küldeni valakit, aki ért ezekhez a gépekhez?
Eladó: Én is tudok segíteni, ráadásul pont a Nikonnak dolgozom, és ismerem azokat a gépeket.
Vásárló: A Nikon D750-nek van beépített GPS modulja?
Eladó: Nem, nincsen beépített.
Vásárló: Szerintem meg van (az ipse közben egy másik, férfi eladóhoz lép).
Eladó: A munkatársam jól mondta, nincsen beépített GPS modulja a D750-nek.
Vásárló: Rendben, köszönöm.
Vásárló: Ez hihetetlen! Miért fizetne bárki is 3000 dollárt egy olyan fényképezőgépért, aminek csak 12 MP a felbontása? Ezek a Sony gépek amúgy sem érnek szart se…
Eladó: Üdvözlöm, milyen fényképezőgépet keres?
Vásárló: Hány megapixeles a Canon 600D?
Eladó: 18 MP
Vásárló: De annak a kompaktnak ott 24 MP a felbontása. Akkor az ezek szerint jobb is?
Eladó: Nem, nem egészen. Nézze, a szenzor…
Vásárló: Várjon, a szemünk hány megapixeles?
Eladó: Hát…
Vásárló: Kell egy akku a Canon 7D Mark II vázamhoz.
Eladó: Rendben, az egy LP-E6 lesz, tessék parancsolni.
Vásárló: Köszönöm. Bár csak ne kellene minden héten új „elemet” vennem a géphez…
Eladó: Uram, miért nem tölti fel az akkukat?
Vásárló: Hogy mit?
Vásárló: Kell egy akku a fotómasinámba.
Eladó: Természetesen! Milyen gépbe kell?
Vásárló: Mit tudom én, 12 éve vettem, Canon vagy Nikon…
Eladó: Sajnos, tudnom kell a gép típusát, hogy a megfelelő akkut adhassam.
Vásárló: Csak egy akku kell, mit kötözködik? Adjon már egy kibaszott akkut!
Eladó: Tessék, itt egy akku…
Vásárló: Szeretnék egy táskát a FujiFilm X-T1 gépemhez.
Eladó: Itt találja a táskakínálatunkat.
Vásárló: Nem. Nekem egy az ehhez a géphez való táska kell!
Eladó: Nincsen minden egyes, általunk forgalmazott géptípushoz való táskánk.
Vásárló: Akkor hogyan kaphatok táskát ehhez a készülékhez?
Eladó: Táskakínálatunkból szinte mindegyik megfelel!
Vásárló: De ezek nem a Fujihoz készültek, nem?
Vásárló: A digitális nem is igazi fényképészet.
Eladó: A fényképészet nagyot fejlődött.
Vásárló: Nem, az igazi fényképészet filmről szól! Ez a digitális szar csak egy fázis.
Vásárló: Szükségem van egy vlogoláshoz való kamerára.
Eladó: A Canon G7X II és a Sony RXV remek erre a célra.
Vásárló: Melyiket használja Casey Neistat (egy híres amerikai vlogger)?
Vásárló: Melyik márka a legjobb?
Eladó: Igazából nincs olyan hogy legjobb. Inkább arról szól a dolog, hogy mit hogyan használ.
Vásárló: (közelebb hajol az eladóhoz és suttogva kérdezi) Oké, oké, de mégis, melyik a legjobb?
És ez csak a jéghegy csúcsa…
Egy elektronikai alkatreszeket forgalmazo boltban tortent: Vevo: egy IC-t kerek! (integralt aramkor) – Elado: mi a tipusa? Vevo: azt nem tudom, de pont olyan kell, amit a kirakatban lattam, 14 laba van…., azt adjak ide! Es addig eroszakoskodott, amig az elado tiltakozasa ellenere elvitt egy 14 labu IC-t. Biztos jol fog mukodni….
Valamikor dolgoztam könyvesboltban. Ott is egy füzetnyi gyűjteményre tettem szert. Hülye vevő és szerencsétlen eladó párbeszédekből. 🙂
Ez a fenti szösszenet jó, de néha (fotósként) én is kapok olyan kérdéseket, hogy a hajam az égnek áll. 🙂 A megrendelők „aranyköpés” tárából is lehetne ilyen cikket írni 🙂
Ez hozzáállás kérdése szerintem. Én számítástechnikával foglalkozom, és ahová én megyen nem mernek hülyeséget beszélni a ebben a témában 🙂
Nem találok semmi rendkívülit ezekben a kérdésekben. A vevőnek az a dolga,hogy kérdezzen.
Mi autó akksikat árulunk: Egy fiatal jó kiállású magas srác bejött hogy neki kell egy akku a Ford dizel autójához. Amilyen az autóba kellett volna fizikai méretben, nem volt. Kicsit kisebb volt csak, de sokkal erősebb (annál jobb minél erősebb). A lényeg h.nem igazán tetszett neki, hogy kisebb volt, de azért megvette. kb 1hét múlva vissza jött, hogy amióta ez az akksi a kocsijában van, a kocsi fogyasztása megnőtt 1 literrel. Először a fejemben egy kis sötétség bontakozott ki, és mikor sikerült felfogom egy nagy röhögés jött rám. Persze bocsánatot kértem tőle, és mondtam hogy amióta én itt vagyok 13éve, nem hallottam ilyet. Mondtam neki hogy nyugodjon meg az akksinak semmi köze nincs a fogyasztáshoz, nem befolyásol semmit. Mivel egy akkumulátor szakboltban van nem a zöldségesnél, igy nyugodtan bizhat bennem nem ott van a baj, (meg ugye a folyamatos fékezés, indulás, domb, lejtő, miegyéb ami befolyásolja a fogyszasztást) Kérdeztem mivel foglalkozik, hogy ennyire nem akar hinni nekem? (kb 20perc telt el vitázásban) Mondta hogy közgazdász. Magamban persze megvolt a véleményem, de mondtam neki, ha valamit nem tudok ebben a témában nem Jóska bácsit kérdezem meg, hanem elmegyek hozzád, hogy tanácsot adj. A durva az egészben, hogy a Ford szakszervizet is felkellett hivni, hogy elhiggye, hogy nem az akksi a bűnös. A poén az egészben, hogy még annak sem hitt, sőt csalódva távozott. Életem legérthetetlenebb napja volt.
Azért az sem semmi, amikor (itthon) bemegyek egy fotós/számtech/bármilyen műszaki boltba, kérdezek valamit az eladótól, amire elhangzik a félhátra „Laciii!”. És még ez a jobbik eset, mert itt legalább nem akar valami hülyeséggel etetni, ami szintén nem ritkaság. Amikor a soromra várva olyan válaszokat hallok az eladók részéről, hogy a hajamat tépem….
vegyük hozzá, milyen alamizsnákért dolgoznak egy-egy helyen az emberek – én nem tudok haragudni senkire, aki jó szándékú, de hibázik.
Az egy dolog, ha nem ért hozzá, én se értek pl. a vízszereléshez, de ha a szakember elmagyaráz valamit, azt ennek a tudatában elfogadom.
Viszont amikor a vevőnek fél óra győzködés és magyarázás után sem bírod elmagyarázni, hogy miért nem lehet a 4:3 arányban fotózott képét vágás vagy üres oldalsó sávok nélkül 10×15-ös papírra kinyomtatni, miközben három vevő távozik az üzletből, megunva a várakozást, és az emberünk a végén még téged néz hülyének és duzzogva távozik, az megér egy misét. Pláne, ha egy nap kifogsz három ilyen vevőt.
Fotós boltban dolgoztam. Bejön a vevő, és letesz az asztalra egy tekercs filmet, és csak annyit mondott: tíz-szer-tizenöt. Én mondtam, hogy az 150, és miben segíthetek. 🙂
Jó, jó, de canon vagy nikon, nikon vagy canon???